Preguntas Frecuentes

¿Cómo realizo mi orden?

Son 4 simples pasos para hacer tu pedido:

  1. Elige uno o más productos que deseas comprar. Para elegir puedes presionar el botón de “Comprar” o “Agregar a Carreta” en la página del producto.
  2. Llena la información que solicitamos de dirección de envío y el método de pago que quieras elegir.
  3. Presiona el botón de “Confirmar Pedido”.
 

¿En cuánto tiempo recibo mi orden?

       - Tu pedido estará llegando en un periodo de 2 a 4 días hábiles.

 

¿Puedo recibir mi orden en un horario específico?

No podemos ofrecer un horario de entrega específico

 

¿Cómo rastreo mi pedido?

  1. Debes ingresar a la pagina de https://www.cargoexpreso.com/  
  2. Presiona el botón “Tracking” de la orden que deseas rastrear.  
  3. Quieres que colocar tu numero de guía.
  4. Si tu orden ya se encuentra en “Ruta de entrega” estará llegando lo mas antes posible 
 

¿Cómo puedo pagar mi orden?

Puedes pagar con tu forma de pago preferida:

  1. Pago contra entrega
  2. Tarjetas de crédito y débito de Guatemala y cualquier otro país, aceptamos Visa, Mastercard y American Express. 
  3. Depósitos monetarios y transferencias electrónicas, en bancos: Banrural, Industrial.
 

¿Cuál es el costo de envío?

  1. El costo de envío es de Q36.00 pero si tu compra es mayor a Q350.00 el envío es gratis a todo el Pais
 

¿Tienen tienda física?

  1. Si tenemos tienda física. Nuestras oficinas son únicamente para recoger órdenes previamente realizadas en nuestra página.
    La dirección es: 26 Avenida 7-60 zona 3 Terminal Minerva Quetzaltenango, Guatemala 
 

¿Los productos tienen garantía?

Nuestros productos cuentan con garantía de fábrica. Todos los productos que vendemos son nuevos y de proveedores reconocidos.
La garantía de fábrica depende de cada producto. Nos aseguramos de que los productos lleguen en buen estado
y dentro de los plazos de entrega previstos.